Chi gestirà la contabilità e i fornitori del mio palazzo?
Me ne occupo io personalmente. Non delego la gestione del tuo denaro o il contatto con le ditte a collaboratori esterni. Questo mi permette di avere il controllo totale sulla situazione finanziaria del tuo condominio e di garantirti risposte certe e immediate su ogni spesa effettuata.
Come affronti il problema dei condomini che non pagano le rate?
Monitoro i flussi di cassa con rigore mensile. Se riscontro un ritardo, agisco subito: prima con un contatto bonario per capire la situazione, poi, se necessario, avviando le procedure legali di recupero crediti. Il mio obiettivo è proteggere la liquidità del condominio ed evitare che i debiti ricadano su chi paga regolarmente.
Come posso essere sicuro che la gestione sia trasparente?
La trasparenza è la base del mio lavoro. Ogni singola fattura, estratto conto o verbale viene caricato da me nell'area riservata online. Potrai controllare la situazione contabile del tuo appartamento e dell'intero stabile in qualsiasi momento, direttamente dal tuo smartphone o PC.
Quali sono i tempi di risposta alle email o alle segnalazioni?
Lavorando in prima persona, elimino i passaggi burocratici dei grandi studi. Generalmente rispondo alle richieste ordinarie entro 24/48 ore lavorative. Per le segnalazioni inviate tramite App, ricevo una notifica immediata che mi permette di valutare l'urgenza e agire tempestivamente.
Le assemblee si svolgono solo in presenza o anche online?
Mi avvalgo di piattaforme professionali che permettono di svolgere assemblee in modalità "ibrida" o totalmente online. Questo garantisce la massima partecipazione anche a chi è fuori città o ha poco tempo, mantenendo la piena validità legale del verbale che redigo e firmo digitalmente.
Cosa succede se ho bisogno di un documento cartaceo urgente?
Nonostante la mia gestione sia digitale, capisco le esigenze di tutti. Se un condomino ha difficoltà con la tecnologia, resto a disposizione per fornire copie cartacee o chiarimenti di persona, garantendo un servizio inclusivo che non lascia indietro nessuno.
Come avviene il passaggio di consegne dal vecchio amministratore?
Me ne occupo io interamente. Una volta nominato, contatto il precedente amministratore per il ritiro della documentazione e del fondo cassa. Analizzo lo storico per assicurarmi che non ci siano pendenze nascoste e digitalizzo i documenti principali per renderli subito disponibili sulla vostra App.
Come vengono scelti i fornitori per le manutenzioni?
Punto sulla massima trasparenza: per i lavori straordinari presento sempre diversi preventivi di ditte qualificate. Se il condominio ha già ditte di fiducia che operano bene, sono felice di continuare il rapporto; in alternativa, propongo la mia rete di artigiani che garantiscono prezzi competitivi e rapidità.
Lo studio è coperto da assicurazione professionale?
Certamente. Come previsto dalla legge, dispongo di una polizza di responsabilità civile professionale a tutela del condominio. Questo garantisce a te e ai tuoi vicini la massima serenità in caso di errori formali o professionali.
Sei un amministratore certificato?
Sì, sono iscritto all'associazione ANAPI e sono regolarmente aggiornato secondo il DM 140/2014. La formazione continua è per me un dovere: solo così posso garantirvi consulenze sempre aggiornate sulle ultime normative fiscali e tecniche.
Come gestisci le urgenze durante il fine settimana o i festivi?
I condomini hanno a disposizione i contatti dei tecnici di pronto intervento (idraulici, elettricisti, ascensoristi) per le emergenze indifferibili. Io resto comunque il punto di riferimento per il coordinamento delle operazioni critiche.
Cosa include il vostro compenso annuale?
Il mio preventivo è "tutto incluso" per le prestazioni ordinarie. Non troverai costi nascosti per telefonate, cancelleria o invio di email. La chiarezza del mio compenso è il primo passo per un rapporto di fiducia duraturo.
Gestisci anche le pratiche per i Bonus Edilizi o ristrutturazioni?
Sì, seguo il condominio in tutte le fasi: dalla convocazione dell'assemblea alla nomina dei tecnici, fino al controllo della rendicontazione finale. Mi assicuro che vengano rispettati i requisiti per le detrazioni fiscali previste dalle normative vigenti.
Come viene gestito il conto corrente del condominio?
Ogni condominio ha un suo conto corrente dedicato ed esclusivo, come previsto dal Codice Civile. Non esiste commistione di denaro tra diversi condomini o con il mio patrimonio personale. Ogni movimento è tracciato e consultabile online dai consiglieri.
È possibile pagare le rate condominiali tramite l'App?
Sì, la piattaforma digitale che metto a disposizione permette di consultare l'avviso di pagamento e procedere al saldo tramite i principali sistemi digitali, rendendo tutto più veloce e riducendo il rischio di dimenticanze.
Come ti comporti in caso di lavori straordinari urgenti (es. cornicioni pericolanti)?
Agisco con tempestività assoluta: metto in sicurezza l'area, ordino l'intervento d'urgenza e comunico immediatamente l'accaduto ai condomini. La sicurezza delle persone e la tutela del fabbricato sono la mia priorità.
Posso consultare i verbali delle vecchie assemblee?
Sì, una volta acquisito il carteggio dal vecchio amministratore, carico i verbali degli ultimi anni nell'area riservata. Potrai scaricarli e leggerli in qualsiasi momento senza dovermi fare una richiesta specifica.
Ti occupi anche della gestione dei dipendenti condominiali (portieri)?
Certamente. Mi occupo della gestione amministrativa e disciplinare del personale dipendente del condominio, coordinando le loro mansioni e assicurandomi che il servizio di portineria sia sempre efficiente.
Perché dovrei affidarmi a un amministratore unico invece che a una grande società?
Perché con me parli direttamente con chi decide e chi firma. Non sarai passato da un interno all'altro o da un assistente all'altro. La mia gestione "diretta" significa responsabilità personale, risposte veloci e una conoscenza profonda del tuo stabile che un ufficio impersonale non potrà mai avere.